“马上就办，办就办好”是习近平总书记一直以来大力倡导践行的优良作风。

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近期，重庆各地持续开展弘扬践行“马上就办，办就办好”优良作风行动，旨在通过加强干部队伍作风建设，让群众看到唯实争先的新气象，收获紧抓快办的新感受。

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如今，全面深化改革纵深推进，经济社会发展任务繁重，人民诉求不断提高。在这一背景下推行马上就办，不仅不能打折扣、搞变通，还应该做到三个“不能变”。

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从2024年8月起，所有父母是重庆户籍的新生儿家庭都可以在重庆市政务服务“渝快办”平台上点击新生儿出生“一件事”，办理和新生儿相关的事务。/央视《焦点访谈》

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马上就办，速度不能变缓。

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20世纪90年代初，福州作为首批14个沿海开放城市之一，发展软环境却不尽如人意，外商投资设厂手续办理的时效长达一年多。对此，时任福州市委书记习近平同志提出“一栋楼”联合办公，之后办理时效缩短至2天，速度之快让一位外商感到意外。

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速度是马上就办的生命。如今，一些地方门好进脸好看却事难办，虽然言语上好好好，行动上却拖拖拖；更有甚者，把“硬钉子”变成“软钉子”，消极执行、选择执行、表面执行。

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比如，2021年，某地市场监管人员不作为，导致办事群众来回跑路13次，大大降低了办事速度；2024年10月，一名规划局干部在接待群众来访时跳窗逃走；2025年，某地一家企业申请液化石油气经营许可证换发审批时，办理人多次无端退件，导致审批时长远超法定时限。

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如果把为民服务比作一场长跑，那么不论已经跑了多少米，领先了他人多远，我们都不能降低速度，更不能主动休息，而是要进一步提升马上就办的速度。这就好比爬泰山一样，如果在“快活三里”处休息的时间长了，腿就会“发懒”，后面的速度就会变慢，自然也就会慢慢掉队。

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新建停车场缓解了重庆市民的停车难题。记者 胡瑾 摄/渝北时报

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马上就办，标准不能变低。

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30多年来，马上就办方式的每一次升级，都在温暖着一颗颗民心。2017年，辽宁加速改革，让“跑断腿”的异地身份证办理成为历史；2025年，深圳上岗AI公务员，使公文处理和事项审核更加高效。

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但不论方式如何升级，让人民满意的硬标准始终都不能变低，这是马上就办的最高价值取向。当下，技术发展突飞猛进，一些人就借机“躺平”“休眠”，用“在群里”代替在群众中，用线上留痕代替实地走访，把说了当做了。

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随着社会发展日新月异，人们的诉求也随之提高。以前人们只求吃饱，现在希望吃得安全健康；以前人们只求有学上，现在希望整治“掐尖招生”，让教育更优质均衡；以前人们只求用上智能手机，现在希望治理算法侵扰，让网上冲浪更顺畅。

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其实，人们愿望的每一次“上浮”，都在提示我们，马上就办的标准不仅不能降低，还应该跟着“水涨船高”。如果对群众的诉求视若无睹、无动于衷，不对服务方式进行升级、不对“代码”进行优化，就会有动摇执政基础的风险。

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重庆市江津区为群众提供“教育入学一件事”线下服务。张振江 摄/新华社

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马上就办，效率不能变慢。

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企业不提高生产效率，就会慢慢失去市场竞争力；干部不提高为民服务效率，就会慢慢失去群众信任。如今，社会发展日益向前，国际竞争持续加剧，众多现实案例告诉我们，只有树牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识，才能在发展中赢得民心。

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2016年，浙江推出“最多跑一次”改革，通过“刀刃向内”，向为民服务要效率，赢得广泛赞誉；2020年，重庆两江新区政务大厅通过设立自助存取文件柜，让办事群众能在“8小时”外来交资料、取资料，赢得群众一致点赞。

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进入全面深化改革阶段，为民服务不仅拼速度，更讲效率。以重庆超大城市现代化治理为例，要克服地理地形劣势，同时解决城市道路拥堵、保障新就业群体权益等新问题，除了要有科学的规划，提升治理效率同样重要。只有把效率放在重要位置，才能匹配人们追求美好生活的速度，也才能在“左右看齐”中缩小差距。

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然而在现实中，一些干部在服务群众时“磨洋工”“划水”“摸鱼”。10分钟都办好的，硬要拖成一天；一句话能说完的，硬要一次一次挤牙膏。要知道，群众多花一分钟时间、多跑一趟路，降低的不仅是服务的效率，也是群众对政府的信任。

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今天的中国，楼高了，车多了，山绿了，似乎可以躺在功劳簿上稍作休息了。实则不然，不论是巩固已有的成绩，还是进一步打破藩篱深化改革，都不能骄傲自满、自信“收摊”，都需要在“刀刃向内”中加快速度、提高标准、提升效率。

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原标题：马上就办要做到三个“不能变”